未来家园用户协议

更新日期:2025 年 6 月 30 日

生效日期:2025 年 6 月 30 日

未来家园用户协议》(以下简称“本协议”)由您与《未来家园》(以下简称“本App”)的服务提供方郑州梦城科技有限公司(以下简称“梦城科技”或“我们”)共同缔结,具有法律效力。为保障您的合法权益,请您在使用本App前,认真阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是以加粗方式标注的条款。这些条款可能涉及您重要的权利义务限制。

当您通过页面点击“同意”或以其他方式确认本协议,即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部条款,愿意受其约束。如您不同意本协议的任何内容,请勿注册、登录或使用本App的任何服务。

如您为未满18周岁的未成年人,,请在法定监护人陪同下阅读和理解本协议的全部内容,并在征得其同意后使用本App相关服务。我们特别重视对未成年用户的保护,相关条款请您特别关注。

梦城科技有权根据法律法规、监管政策及业务运营需要对本协议进行修订。一旦本协议发生变更,我们将通过登录界面弹窗、站内通知或《未来家园》官方网站https://mengcheng.online的方式提示您变更内容。变更自公示或协议中约定的生效时间起生效,不视为违约行为。如您在本协议修改后继续使用本App,即视为您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容;如您不同意修改内容,请立即停止使用本App。

除本协议外,我们已经发布的或将来可能发布的服务规则、使用指南、隐私政策、平台规范等文件,均为本协议的补充组成部分,与本协议具有同等法律效力。请您及时关注并阅读前述内容。若上述补充协议的部分条款被认定无效,不影响其余条款及本协议其他条款的效力。

一、账户注册

1.1 注册与登录方式

您在使用《未来家园》服务时,可能需要注册一个账户,或通过我们支持的第三方平台(如微信、QQ、支付宝等)授权登录。若您未进行注册或授权登录,我们有权拒绝向您提供相关服务。

1.2 注册资格要求

(1)如您为年满18周岁的自然人、法人或其他组织,应当具备完全民事行为能力;

(2)如您不具备完全民事行为能力,您在注册、使用本App前,应当征得法定监护人的明确同意,特别是未成年人(即未满18周岁)还应遵守本协议中关于未成年人使用的相关条款;

(3)如您不符合上述任一条件,请勿注册或使用《未来家园》。如您违反本规定注册,我们有权随时暂停或终止对您的服务,并注销相关账户。

1.3账户注册流程

(1)您应当按照注册页面提示,提供真实、完整、准确的个人信息。不得盗用他人信息注册账户,亦不得向我们提供任何虚假信息;

(2)《未来家园》账户的所有权归梦城科技所有。您在完成注册流程后,仅获得该账户在协议约定范围内的使用权,不得转让、出借或用于非法目的。

1.4.信息真实性与更新义务

(1)如我们发现您提供的信息不实,或存在虚假注册行为,有权在不提前通知的情况下,采取包括但不限于限期整改、信息删除、功能限制、账户冻结或注销等处理措施;

(2) 您有义务及时更新您账户中的相关信息,确保其持续真实、完整与有效;

(3) 若因您未及时更正、更新信息导致服务无法正常提供、账户丢失或其他损失,由您自行承担全部责任;

(4) 因上述原因造成的服务中断、终止,梦城科技不承担任何责任。如因此给我们造成损失,您应承担相应赔偿责任。

二、账户安全及使用规范

2.1.账户保管责任

您应当妥善保管自己的账户、密码及其他身份验证信息。因您个人原因导致上述信息泄露、遗失,或账户被他人非法使用、篡改所造成的损失,由您自行承担全部责任。通过您的账户进行的任何操作,均视为您本人的行为,您应对该账户项下的一切行为及其后果承担全部责任

2.2.异常使用处理

如您发现账号存在被盗用、密码泄露、异常登录或其他未授权使用情形,应当立即通过官方客服或其他有效途径与我们联系,申请暂停服务。梦城科技将在合理时间内采取相应措施,但在您通知之前或我们采取措施所需的合理时间内,所产生的损失由您自行承担。

2.3.账户使用限制

您不得将账户、密码及账户项下部分或全部权益转让、出售、出租、出借或以其他方式提供给他人使用。如因您违反上述约定,导致梦城科技或第三方遭受损失,您应当承担全部法律责任。梦城科技有权在无需另行通知的情况下,限制冻结或注销您的账户,并暂停或终止向您提供部分或全部服务,且无需对您或第三方承担任何责任。

2.4.账户行为归属责任

通过您的账户上传、发布、制作、分享的任何内容或实施的任何行为,均视为您本人的行为。您应对该账户项下的所有活动和操作承担全部责任。

2.5.用户信息使用授权

您同意并授权梦城科技为履行本协议及向您提供服务之目的,收集、使用、存储及必要时披露您的用户信息。对于涉及您的个人信息,梦城科技将严格按照 《未来家园》隐私政策及相关法律法规进行处理,包括但不限于信息的收集、使用、共享、保存与删除。如您不同意隐私政策的相关内容,请您停止使用本服务。

三、软件及服务使用规范

3.1.授权许可

梦城科技给予您一项不可转让、可撤销、非排他性的有限许可,允许您出于非商业目的,在终端设备上安装、访问和使用《未来家园》所提供的软件及服务。除另有书面协议约定外,您不得将本软件用于商业用途。

3.2.获取软件的合法来源

您可通过《未来家园》官方网站,或经公司授权的第三方平台获取本软件。如您从未经授权的渠道获取软件或与《未来家园》名称相同的安装程序,可能存在安全风险,梦城科技对此不承担任何责任

3.3.禁止上传或传播违法违规信息

您不得通过《未来家园》上传、发布、制作、传播含有如下内容的信息,否则我们有权依法处理并追究相关责任:

(1)反对中华人民共和国宪法的基本原则;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一;

(3) 损害国家荣誉和利益;

(4) 歪曲、丑化、亵渎或否定英雄烈士事迹和精神,侮辱、诽谤英雄烈士;

(5)宣扬恐怖主义、极端主义或煽动实施相关活动;

(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;

(7)破坏宗教政策,宣扬邪教、封建迷信;

(8)散布谣言,扰乱社会秩序、经济秩序;

(9)传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪等内容;

(10)侮辱、诽谤他人,侵害他人名誉、隐私等合法权益;

(11)法律、行政法规禁止的其他内容。

3.4.禁止的行为与技术限制

梦城科技有权在发现用户存在以下任一行为时,无需事先通知即可限制、冻结、注销账户,并有权删除相关数据,暂停或终止部分或全部服务,且无需为此承担责任:

(1)以不真实信息注册账户,或冒用他人身份注册;

(2)将账户转让、出售、出借或与他人共享使用;

(3)非法访问或滥用他人账户或信息;

(4)对软件进行逆向工程、反编译、破解、篡改或发现源代码;

(5)使用外挂、模拟器、非授权插件等干扰或影响系统正常运行;

(6)利用病毒、木马、蠕虫等危害网络安全,或通过网络攻击、过度流量干扰他人正常使用;

(7)使用自动化工具(如爬虫)访问或抓取服务数据;

(8)擅自复制、出租、发布、汇编、镜像我们的服务内容;

(9)恶意评分、发布误导性内容,破坏服务评价体系;

(10)侵犯梦城科技或第三方的知识产权、隐私权或其他合法权益;

(11)其他违反法律法规或本协议约定的行为。

3.5.服务中断的免责情形

您理解并同意,因互联网本身存在不稳定性,本App的服务可能受以下情形影响而中断或终止,梦城科技对此不承担责任:

(1)设备或系统维护、升级或检修;

(2)服务器损坏、宕机、系统故障;

(3)电信或网络服务提供商原因导致的连接中断;

(4)因国家安全、公共利益或用户安全等紧急情况需暂停服务;

(5)自然灾害、战争、政府行为等不可抗力或其他第三方原因。

3.6.内容风险与免责声明

您理解并同意,使用本App过程中,可能接触来自其他用户或第三方发布的具有侮辱性、诽谤性、误导性或违法内容的信息。梦城科技不对第三方内容的真实性、合法性承担保证责任,亦不对由此引起的任何损害或风险承担责任。

3.7.账号非活跃处理机制

为合理利用资源,如您的账户自最后登录之日起连续365天未使用,梦城科技有权视运营情况,对您的账号及相关数据进行注销、清除或其他合理处置。上述行为可能导致您在该账户下的相关权益丧失,您对此予以理解并不予追责。

3.8.用户违反协议的责任承担

如您在使用本App过程中违反法律法规或本协议条款,由此导致梦城科技、其他用户或第三方遭受损失的,您应承担全部责任并赔偿相关损失。梦城科技对此不承担任何责任。

四、资费政策

4.1.服务免费说明

目前,《未来家园》向您提供的各项基础服务无需支付任何费用。若将来推出收费服务,我们将以适当方式提前向您公告,并在相关页面明确资费标准、计费规则、支付方式等内容,在您确认接受前,不会擅自向您收费。

4.2.金豆机制说明

《未来家园》部分道具、功能可能需使用“金豆”进行兑换。金豆并非法定货币,仅可在本App内使用,不能用于任何形式的现金交易、转让、变现或在第三方平台流通。您可以通过参与指定活动(如观看广告、完成任务等方式)获得金豆。

4.3.广告与奖励机制

您可自主选择观看由我们提供的广告内容,作为回报,系统将在广告播放完成后为您发放一定数量的金豆。广告内容由第三方广告平台提供,我们将努力筛选安全合规内容,但不对广告中所述商品、服务的真实性、准确性承担法律责任。

4.4.金豆使用限制

金豆获取及使用规则、兑换比例、道具类型等将在App内明确标示。梦城科技有权基于运营需要调整相关规则,并通过系统公告或页面提示等方式进行公示。金豆一经使用或道具兑换完成,将不予退还,敬请理解。

4.5.未来资费调整可能性

梦城科技保留在未来推出收费服务或增设增值项目的权利,届时将另行通知并征得您的同意。如您选择使用收费服务,应遵守届时公布的资费政策。

五、账户注销

5.1.主动注销申请

您可以通过《未来家园》App中的“个人主页-设置”或我们提供的其他方式提交账户注销申请。在您提交注销申请前,我们可能会要求您完成必要的安全验证或身份核验,以保障账户安全与您的合法权益。

我们将在接到您的注销申请后设定7个自然日的缓冲期。在此期间,您可随时撤回注销申请,账户及相关数据将继续保留。若在缓冲期内未撤回,注销流程将自动生效,您的账户及全部相关数据将被永久删除,且无法恢复

5.2.平台主动注销

如您的账户存在以下情形,梦城科技有权基于法律规定或运营需要,采取暂停使用、限制功能、冻结乃至注销账户等措施:

(1)您违反国家法律法规或本协议的相关规定;

(2)您长期未登录使用本App,或被认定为异常账号;

(3)根据法律法规、国家有权机关或司法机关的要求;

(4)其他基于平台运营、用户安全的合理情形。

5.3.注销后果说明

您已充分理解并确认,账户注销后:

(1)您将无法再登录、使用该账户及其相关服务;

(2)该账户下的所有数据将被删除或匿名化处理,包括但不限于虚拟道具、使用记录、金豆、服务历史等,且无法恢复;

(3)因账户注销所产生的任何不便、损失或后果,由您自行承担,梦城科技不对此承担责任。

5.4.特别说明

为保障交易安全、公平及合规需要,若您的账户存在未完成的服务事项、投诉纠纷、涉嫌违规操作或被其他用户举报等情形,我们有权拒绝或暂缓注销申请,直至相关事项处理完毕。

5.5.第三方登录用户注销说明

如您通过微信、QQ、Apple ID 等第三方账户登录《未来家园》,注销后,账号与第三方平台的绑定关系将自动解除。

注销完成后,若再次使用相同方式(如微信、QQ等)登录,将视为新账号注册,不再保留原账号的任何数据。

六、数据保护

6.1.用户信息保护承诺

梦城科技始终重视并致力于保护用户的个人信息和数据安全。我们会根据法律法规规定,依法收集、使用、存储、传输和处理您的信息,确保信息处理具备合法性、正当性和必要性,并采取符合行业标准的安全措施保障数据安全。

6.2.隐私政策说明

我们制定了《未来家园》隐私政策,详细说明我们如何收集、使用、共享、存储及保护您的个人信息。您在使用本App服务前,请务必仔细阅读并充分理解该隐私政策的全部内容,特别是涉及您的权利及信息处理规则等条款。

6.3.用户权利说明

您拥有依法访问、更正、删除自己的个人信息,撤回授权,同意或拒绝个性化推荐,以及注销账户的权利。我们将在合理期限内处理您的请求,法律另有规定或涉及安全审查情形除外

6.4.第三方信息共享

我们不会将您的个人信息提供给任何无关第三方,除非事先取得您的同意,或依据法律法规规定、司法机关或行政机关的强制要求予以提供,或与我们的合作伙伴共同为您提供服务,且您已授权或知悉。

6.5.未成年人信息保护

如您为未成年人,在使用《未来家园》前应取得监护人同意。我们将依据法律规定对未成年人的信息给予特殊保护,避免其信息被不当收集和使用。

6.6.隐私政策的更新与通知

《未来家园》隐私政策可能根据法律变化或服务需求不时更新。我们将在本App内通过显著位置公告或系统提示等方式告知您更新内容,更新后的隐私政策在公布后即生效。

七、风险自担

7.1.服务稳定性及技术风险

梦城科技将尽商业上合理的努力,依照现有技术水平和行业标准保障服务的稳定、连续和安全,但您理解并同意,因下列无法合理预见、控制或避免的情形造成的服务中断、故障或数据丢失,梦城科技不对由此产生的损失承担责任:

(1)黑客攻击、病毒感染或其他恶意程序干扰;

(2)第三方服务提供商故障;

(3)自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件;

(4)通信线路、网络、设备或系统故障;

(5)其他非因梦城科技原因导致的不可抗事件。

7.2.软件更新风险

为优化用户体验,我们可能会对产品进行不定期更新,(包括但不限于系统升级、功能优化、界面调整等)。如您选择不更新,我们无法保证本App的正常运行或数据兼容性,由此产生的损失由您自行承担。

7.3.服务调整权利

在法律允许的范围内,梦城科技有权基于运营决策、技术维护等需要随时变更、暂停或终止部分或全部服务,包括对特定用户采取限制措施,且可无需另行通知。梦城科技不对因此造成的任何损失或不便承担责任。

7.4.第三方链接与服务风险

《未来家园》中可能包含跳转至第三方网站、平台或服务的链接(包括第三方软件开发工具包SDK或API接口等),仅为提供便利。梦城科技不对第三方服务的安全性、合法性、准确性做出任何明示或默示担保。如您选择使用相关服务,需自行判断风险并遵守其各自的用户协议与隐私政策,由此产生的纠纷或损失由您自行承担。

7.5.用户自身行为风险

因您自身原因导致的任何损失或责任,由您自行承担。包括但不限于以下情形:

(1)您违反本协议或平台规则操作;

(2)您未能提供真实、准确、完整的联系信息,导致无法及时收到相关通知或更新;

(3)您未妥善保管账户信息,导致账户被盗或误操作;

(4)其他因您自身原因引发的风险与后果。

八、知识产权的保护

8.1.平台内容权属

《未来家园》及其提供的所有产品与服务,包括但不限于界面设计、版式结构、文字、图片、音频、视频、图标、徽标、商标、代码、数据库、软件及其相关文档等组成内容,其相关知识产权均由梦城科技依法享有或已获得合法授权。未经梦城科技或相关权利人事先书面同意,任何单位或个人不得以任何形式复制、传播、改编、发行、展示、镜像、上载、下载、转让、许可、监控或以其他方式使用上述内容,也不得删除、掩盖或更改其中的署名、商标、水印、版权声明等权利信息。

8.2.使用数据的权属说明

您在使用本App过程中产生的数据,包括但不限于操作记录、行为数据、系统日志、反馈内容等,其所有权及相关知识产权归梦城科技所有,除法律另有规定外,梦城科技有权基于合法、正当、必要的原则对相关数据进行使用和处理。

8.3.非转让声明与二次创作约束

除非另有明确书面约定,本协议不构成对您转让或授权本App相关任何知识产权。即便您基于《未来家园》所提供素材、模板或工具进行二次创作,该创作内容的知识产权亦归梦城科技所有,您不得将该类内容用于商业用途,亦不得对其主张任何权利,除非事先取得梦城科技的书面授权

8.4.第三方知识产权尊重义务

本App内可能包含部分第三方合法提供的内容或服务。对于涉及第三方知识产权的内容,您应按照本协议的约定范围内合理使用。因您违反本协议或其他单方行为侵犯第三方权利所造成的全部法律责任,由您自行承担,并应赔偿梦城科技因此遭受的全部损失。

8.5.用户上传内容的授权

如您通过《未来家园》上传、发布、分享内容(不包括他人享有权利的内容),您声明并保证您享有该内容的完整权利,或已取得合法授权。对于您在本App中明确设置为公开分享的原创内容,您在此不可撤销地授权梦城科技在全球范围内、永久性、免费、可再许可的基础上使用该内容,包括但不限于复制、展示、传播、翻译、改编、制作衍生作品、通过其他平台展示与推广,以及将上述权利授权第三方使用。

8.6.知识产权侵权处理机制

如您认为本App中某些内容涉嫌侵犯您的合法权利,请按照《未来家园知识产权保护指引》(如有)提供有效权属证明并联系我们。梦城科技将依法及时处理涉嫌侵权的内容,并根据情况采取必要措施。

九、关于未成年人的使用

(一)若您为未满18周岁的未成年人,在使用《未来家园》前应事先取得监护人的同意,并在监护人的指导和监督下使用本App。您的监护人应当帮助您正确理解本协议、《未来家园》隐私政策及其他相关规则内容,并在您使用本App过程中给予必要的监护和指导。

二)梦城科技根据法律规定对未成年用户的个人信息予以特别保护。我们不会在明知的情况下主动收集未满十四周岁儿童的个人信息,如您为不满十四周岁的儿童用户,须由监护人为您注册并授权使用本App。

(三)如监护人发现我们在未取得其同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请及时与我们联系,我们将在核实后尽快予以删除。

(四)未成年人用户在参与金豆兑换、观看广告等行为时,应当在监护人明确同意并指导下进行。若用户未履行上述义务而造成自身或他人权益受损,梦城科技不承担任何责任。

(五)为营造绿色健康的网络环境,梦城科技将根据法律法规及平台运营需要,对未成年用户的使用行为、使用时长、内容访问范围等进行合理限制。

十、侵权内容的通知及未侵权通知程序

10.1.侵权通知的提交程序

若任何个人或机构(以下简称“投诉方”)认为《未来家园》用户上传、发布或传播的内容侵犯了其合法权益(包括但不限于著作权、商标权、名誉权、隐私权等),可向梦城科技提交书面“侵权通知”。侵权通知应由权利人亲笔签名(如为法人或其他组织,则应加盖单位公章),并应包含以下信息:

(1)投诉方的真实身份信息和有效联系方式,包括姓名/名称、地址、联系电话及电子邮箱,并附有效身份证明文件复印件(如身份证、护照,或营业执照副本等);

(2)被投诉内容的准确名称、网络地址或其他可以定位该内容的方式;

(3)投诉方对被投诉内容享有相关权利的初步证明材料,如商标注册证、著作权登记证书或其他权属证明文件;

(4)以下声明文字:

“本人(或本单位)为所投诉内容的合法权利人,所提交的侵权通知内容真实、准确。如有不实,本人(或本单位)愿承担由此产生的一切法律责任。”

10.2.未侵权通知的提交程序

若您的内容因收到侵权通知被梦城科技删除、屏蔽或限制访问,您可提交书面“未侵权通知”,要求恢复被移除的内容。未侵权通知应由您本人签署(如为单位,需加盖公章),并应包含以下信息:

(1)您的真实身份信息及有效联系方式,包括姓名/名称、地址、联系电话、电子邮箱,并附有效身份证明材料(如身份证或营业执照等);

(2)被删除内容的名称、原始地址或可定位的信息;

(3)您对该内容拥有合法使用权的初步证明材料,如授权协议、创作证明等;

(4)以下声明文字:

“本人(或本单位)为该内容的合法权利人,有权发布该内容。本人(或本单位)声明本通知内容真实、准确。如有不实,本人(或本单位)愿承担由此产生的一切法律责任。”

10.3.信息使用与保护

梦城科技将仅在为处理侵权争议目的下使用您提交的上述身份及权属信息,并严格遵守相关法律法规中关于个人信息保护的规定。除法律另有规定或为应对可能的司法诉讼所必需外,梦城科技将在相关法定时效届满后,及时删除上述材料中涉及的个人信息与敏感数据。

十一、商业活动

(一)您理解并同意,为向您提供更个性化的服务,梦城科技可能会在《未来家园》产品或服务中以站内消息、页面展示、电子邮件、短信、电话、移动推送通知等形式,向您发送与梦城科技产品或服务相关的商业性信息,包括但不限于活动推广、新功能介绍、市场调研、用户回访等内容。

(二)梦城科技亦可能依法在《未来家园》中展示或推送来源于第三方的商业性广告或营销信息。我们将在合法范围内对合作方进行资质审核,但对第三方内容的真实性、准确性、合法性不作任何明示或暗示的保证。若您基于该类第三方信息进行交易或作出决策,您应当自行判断并自行承担相关风险与责任。

(三)您可通过相关功能设置或根据我们提供的指引选择关闭部分或全部的推送通知(法律法规另有要求的除外),我们将尊重您的选择并予以落实,但请注意关闭部分推送后,您可能无法及时获取与服务相关的重要信息。

(四)梦城科技承诺不会向未获得监护人授权的未成年人发送任何形式的商业性推广信息。

十二、法律适用与争议解决

(一)本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。

(二)如本协议中的任何条款被认定无效或不可执行,该条款应在必要范围内被视为可分割,且不影响本协议其他条款的效力和可执行性。您与梦城科技应尽最大努力实现该无效条款的初衷。

(三)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向梦城科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(四)本协议中的标题仅为阅读方便而设,不应影响对条款内容的解释。

十三、其他

(一)如果您对本协议或《未来家园》提供的服务有任何意见、建议或投诉,欢迎通过以下方式与我们联系。我们将在收到反馈后合理期限内给予回复,并尽力为您提供支持和帮助:

(1)联系邮箱:service@mengcheng.online;

(2)客服 QQ:1640318951;

(3)客服工作时间:工作日 9:00–18:00(北京时间)。

(二)您通过勾选或点击“同意”本协议,即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部内容,协议自您点击“同意”或实际使用本App服务之日起生效,对您具有法律约束力。